777aa-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

777aa বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777aa-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কখন এবং কার সাথে শেয়ার করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 777aa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

777aa প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের দৈর্ঘ্য)
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র শহর/জেলা স্তর পর্যন্ত, সঠিক GPS নয়)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাইকৃত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ

সংগৃহীত তথ্য 777aa নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের উদ্দেশ্য থেকে বিচ্যুত হই না।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং 777aa-এর সাথে সম্পর্কহীন কোনো পণ্য বা সেবার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

777aa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের বৈধ আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা হবে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

777aa ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন) নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 777aa নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাসমূহ গ্রহণ করে:

• ২৫৬- বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে দুর্ঘটনাজনিত কোনো ক্ষতি না হয়।

777aa আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী কমপক্ষে ৭ বছর।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেম লগ ও কার্যকলাপের ইতিহাস: সাধারণত ২ বছর, তবে বিরোধ নিষ্পত্তি বা তদন্তের ক্ষেত্রে আরও দীর্ঘ হতে পারে।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন শেষ হওয়া থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে যাতে তা থেকে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

777aa প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন। আপনার অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৫-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

777aa প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 777aa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ হলো, শিশু ও কিশোর-কিশোরীদের ইন্টারনেট ব্যবহারে সচেতনতা বজায় রাখুন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন।

777aa মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং তথ্য বাংলাদেশ বা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তবে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবার কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

777aa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে সূচনা বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• সময়সীমা: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।